Какую информацию указать в запросе в службу поддержки?

Правильно составленный запрос, содержащий максимальное количество необходимой информации, позволит решить вопрос быстро и правильно!

В письменном обращении необходимо сообщить следующее:

• регион и муниципальный район - например, Архангельская область, г. Мирный;
• наименование образовательной организации - например, СОШ №3 г. Мирного;
• описать подробно, в чем именно заключается проблема - (указать раздел, класс, урок и т.д. в зависимости от тематики вопроса) и при необходимости добавить скриншот;
• уточнить, у кого из сотрудников (родителей, учеников) наблюдается проблема (ФИО и/или логин).