Инструкция по обращению в службу технической поддержки

Контакты:

Телефон: 8 (812) 490-70-33

Правильно составленный запрос в службу поддержки пользователей позволит решить проблему максимально быстро и правильно.

Письменное обращение должно быть оформлено следующим образом:

1) В теме письма кратко обозначить вопрос/проблему.

2) В теле письма ёмко описать суть обращения.

3) Указать ИНН организации или ссылку на её профиль в Дневник.ру.

4) Указать ФИО/логин пользователя, у которого возникла проблема.

5) Текст письма сопроводить ссылками и скриншотами экрана.

Перед отправкой обращения рекомендуем предварительно осуществить поиск по материалам портала поддержки: