Ошибка 500/501/504. Что делать?

Ошибки 500/501 (Internal Server Error/Not Implemented) сообщают об ошибке на сервере.

Ошибка 504 (англ. Gateway Timeout, «время прохождения через шлюз истекло») указывает на превышение лимита времени на обработку запроса.

Возможные причины возникновения ошибки:

• Технические неполадки на сайте.
• Некорректные действия пользователей.
• Низкая скорость интернета.

Действия при возникновении ошибки:

Если самостоятельно причину возникновения ошибки установить не удалось, необходимо отправить запрос в службу поддержки, указав следующие данные:

• имя пользователя, столкнувшегося с ошибкой и ссылку на страницу профиля;
• ссылку на страницу с ошибкой;
• последовательность действий, которая приводит к появлению ошибки;
• скриншоты страниц, действия на которых привели к ошибке;
• примерное время возникновения ошибки;
• используемый браузер и его версию.