Инструкция по работе с чатами Сферум

Чаты Дневник.ру заменены на чаты Сферум. Информация из чатов Дневник.ру сохранена в Архиве сообщений. Активировать чаты Дневник.ру невозможно.

Сейчас общение в чатах Сферум происходит в МАХ*.
*Федеральный закон от 24.06.2025 N 156-ФЗ
*Распоряжение Правительства РФ от 12.07.25 №1880-р

Архив сообщений Сферум в VK Мессенджере

Чаты Сферум теперь в MAX, однако с сайта Дневник.ру Вы можете перейти в учебные чаты, которые ранее были в VK Мессенджере. Для этого на сайте https://dnevnik.ru/:

• авторизуйтесь в профиле;
• в правом нижнем углу нажмите на Архив в виджете чатов, будет осуществлен переход в VK Мессенджер.

Архив сообщений Дневник.ру

В Архиве сообщений вы можете посмотреть старые переписки и сохранить важную информацию. Активировать чаты Дневник.ру невозможно. Посмотреть архив старых чатов Дневник.ру можно на сайте https://dnevnik.ru/:

• авторизуйтесь в профиле;
• в правом верхнем углу нажмите на ФИО - Настройки;
• перейдите на вкладку Прочее, где отобразится блок «Архив сообщений в чатах» 
• нажмите на ссылку для перехода в архив чатов Дневник.ру.

ВАЖНО! По ссылке откроются старые чаты Дневник.ру, но писать в них будет нельзя. 

Руководство по работе с виджетом «Чаты Сферум»

Виджет чата доступен на любой странице сайта, в веб версии на мобильном устройстве, а также в разделе «Общение» в мобильном приложении «Дневник.ру» (для родителей и учеников) или в приложении «Журнал Дневник.ру» (для сотрудников). При клике на виджет у пользователя с учебным профилем Сферум откроется окно перехода в MAX:

Подробнее о мобильном приложении для родителей и учеников рассказано в статье: https://support.dnevnik.ru/174

Подробнее о мобильном приложении для сотрудников рассказано в статье: https://support.dnevnik.ru/181

Пример отображения виджета на различных устройствах: 

• на компьютере

• в веб версии сайта на мобильном устройстве

• в разделе «Общение» в мобильном приложении

Также кнопка перехода в чат доступна ученикам и их родителям в разделах синей ленты меню:

• родителям в разделе «Дети»:

• ученикам в разделе «Образование»:

• учителя могут перейти в чаты из журнала:

ВАЖНО! Если пользователь еще не зарегистрировался в Дневник.ру и не настроил связку со Сферум, то такому пользователю нельзя написать личное сообщение.

В разных разделах сайта есть иные значки-самолетики, каждый из них открывает MAX для написания сообщения.

Примечание: если значок самолетика не отображается, значит пользователь еще не связал свой профиль в Дневник.ру с учебным профилем Сферум.

Также написать конкретному пользователю можно в самом мессенджере MAX. Для этого перейдите в раздел «Профиль» - «Войти в Сферум»:

В личном кабинете Сферум перейдите в блок «Найти контакт»:

В открывшемся окне по доступному списку осуществите поиск нужного контакта: