Руководство администратора АИС «Дневник-ОО»

Данное руководство описывает работу сотрудника с правами «Администратор» в профиле общеобразовательной организации (далее - ОО) в следующих разделах:

блок «Настройки»;
блок «Справочники»;
блок «Классы»;
блок «Люди»;
модуль «Расписание»;
модуль «Журналы».

Оглавление

Администрирование
1.1 Блок «Настройки»
1.2 Блок «Справочники»
1.3 Блок «Классы»
1.4 Блок «Люди»
Отчётные периоды
Работа с модулем «Расписание»
3.1 Расписание звонков
3.2 Расписание уроков
Работа с модулем «Журналы»
4.1 Журналы
4.2 Поурочное планирование
4.3 Страница урока
Работа с модулем «Домашние задания»
5.1. Параметры домашнего задания
5.2. Редактирование домашнего задания

Администрирование

Создание, заполнение и формирование электронного профиля общеобразовательной организации (ОО) начинается со страницы раздела «Администрирование».

Доступ к разделу «Администрирование» есть у сотрудников, наделенных правами администратора или редактора. Администратор имеет полный доступ к разделу. Редактор имеет доступ только к тем разделам, которые указаны в настройках его профиля.

Для перехода в раздел «Администрирование» необходимо:

на синей ленте главного меню навести курсором мыши на пункт «Образование», затем нажать на пункт «Моя школа»;
на открывшейся странице нажать на иконку "гаечного ключа" в верхней правой части экрана.

Также, в раздел «Администрирование» можно попасть через стартовую страницу сотрудника. Необходимо:

на синей навигационной ленте нажать на «Образование»;
справа, под названием школы, нажать на «Администрирование».

На странице администрирования представлены тематические блоки, пункты которых являются ссылками для перехода к различной информации:

блок «Люди» - создание и редактирование пользователей организации;
блок «Классы» - создание классов и редактирование информации о них;
блок «Справочники» - ввод и редактирование информации о зданиях, кабинетах, предметах в организации;
блок «Настройки» - ввод основной информации об организации и настройки её профиля;
блок «Расписание» - ввод и редактирование данных по расписаниям звонков и уроков для классов.

Блок «Доп. образование» создан для работы с модулем дополнительного образования детей. Подробная информация о данном модуле опубликована в специальной статье на портале службы поддержки.

При переходе в любой раздел на странице будет отображаться навигационная цепочка.

Она показывает текущее положение пользователя на сайте. Для того чтобы вернуться в предыдущий раздел, можно воспользоваться ссылками этой цепочки.

1.1 Блок «Настройки»

В данной части руководства рассмотрены процедуры ввода основной информации об общеобразовательной организации и настройки ее электронного профиля.

Об организации

Для редактирования названия организации необходимо:

нажать на пункт «Об организации» в блоке «Настройки»;
внести или отредактировать краткое или полное название общеобразовательной организации;
нажать на кнопку «Сохранить».

При необходимости можно отредактировать основную информацию.

Логотип

Для установки логотипа организации необходимо:

заранее подготовить файл с логотипом организации;
в блоке «Настройки» нажать на пункт «Логотип»;
нажать на кнопку «Выберите файл», выбрать подготовленный файл и нажать на кнопку «Открыть». Ссылка на файл появится рядом с кнопкой «Выберите файл»;
нажать на кнопку «Загрузить».

Выбранный файл должен соответствовать следующим параметрам:

размер логотипа: 150х150 пикселей;
допустимые форматы файла: JPG или PNG;
размер файла не должен быть более 4Мб.
Примечание: для замены логотипа нужно повторить операцию. Для удаления логотипа – нажать на иконку "крестика".

Локализация

При необходимости на профиле общеобразовательной организации можно изменить установленный по умолчанию часовой пояс. Для этого нужно:

нажать на пункт «Локализация» в блоке «Настройки»;
выбрать на открывшейся странице корректный часовой пояс;
нажать на кнопку «Сохранить».

Контакты

Для ввода контактной информации организации необходимо:

нажать на пункт «Контактные данные» в блоке «Настройки»;
внести или отредактировать информацию в соответствующих полях;
нажать на кнопку «Сохранить».

Для ввода дополнительных сведений необходимо:

нажать на пункт «Доп. сведения» в блоке «Настройки»;
внести или отредактировать информацию в соответствующих полях;
нажать на кнопку «Сохранить» после проверки указанной информации.

Функции

В Дневник.ру существует возможность настроить различные функции электронного профиля общеобразовательной организации. Их можно включать и выключать, при этом никакие данные не будут удалены.

В настройках организации доступны следующие функции:

«Группы» - включение социальных групп в общеобразовательной организации. Все участники организации могут видеть школьные группы.
«Файлы» - включение хранилища файлов. Все участники организации могут видеть файлы.
«Страницы» - включение информационных страниц организации. Участники организации могут видеть все созданные страницы. Создавать и редактировать страницы могут только администраторы организации.
«Сайт» - функция публичного сайта. Все незарегистрированные в Системе пользователи смогут увидеть основную информацию об общеобразовательной организации.
«Отключить «Мобильный журнал» – настройка отключает возможность использование приложения "Мобильный журнал" для сотрудников школы.
«Отключить готовые домашние задания» - отключение встроенных сервисов Дневник.ру, которые позволяют выдавать готовые домашние задания, тесты и проверочные работы по всем предметам для разных классов.

Для установки определённых функций необходимо:

нажать на пункт «Функции» в блоке «Настройки»;
на странице выбрать и указать нужные функции;
нажать на кнопку «Сохранить».

В настройках организации администратор может установить систему оценивания знаний, которая принята в общеобразовательной организации. Для выбора или редактирования системы оценивания необходимо:

нажать на пункт «Виды оценок» в блоке «Настройки»;
отметить галочкой используемую систему оценивания. При необходимости можно отметить несколько систем;
в столбце «Итоговая оценка» выбрать систему оценивания, используемую для выставления итоговых оценок;
нажать на кнопку «Сохранить».

Примечание: отметки «Зачёт/Незачёт» можно выставить в любой системе оценивания. Итоговые оценки могут выставлены только в одной системе оценивания.

Также администратор может настроить вес типовых работ. Данная настройка необходима для подсчета средневзвешенного балла в журналах и дневниках родителей и учеников. Подробная информация о средневзвешенном балле опубликована в специальной статье на портале службы поддержки.

Для настройки веса типовых работ необходимо:

нажать на пункт «Вес типовых работ» в блоке «Настройки»;
проставить необходимые значения;
нажать на кнопку «Сохранить» для внесения изменений.

1.2 Блок «Справочники»

В данной части руководства рассмотрен ввод и редактирование информации о:

предметах, преподаваемых в организации;
зданиях, кабинетах и местах проведения уроков;
рабочих программах;
списках, сдающих ЕГЭ и ОГЭ;
достижениях.

Предметы

В разделе «Предметы» отражается список преподаваемых в общеобразовательной организации дисциплин. Список предметов создается администратором. В разделе существует возможность редактирования и удаления информации о предмете.

Для добавления нового предмета необходимо:

нажать на пункт «Предметы» в блоке «Справочники»;
нажать на кнопку «Добавить предмет»;
внести краткое и полное названия предмета;
указать образовательную область;
выбрать параметр отображения предмета в отчетах;
нажать на кнопку «Создать» или «Создать или добавить ещё».

Примечание:

если у предмета существует связанная с ним информация (уроки, оценки, отметки, темы уроков и домашние задания) в текущем или прошедших учебных годах, то удаление предмета возможно только сотрудниками службы поддержки по официальному запросу с подписью директора и печатью из образовательной организации.
краткое название необходимо в расписании уроков, в остальных разделах выводится полное название предмета.
при необходимости исключить предмет из списка актуальных предметов ОО его можно отметить как архивный.

Предмет с признаком "Архивный" не будет доступен для создания уроков по нему в расписании классов, но информация о его наличии в предыдущих учебных годах и журналах сохранится.

В Системе возможно установление связей между предметом и классом, предметом и кабинетом, данная надстройка значительно упрощает дальнейший процесс создания расписания. Установить указанные связи можно в режиме редактирования предмета на вкладках «Классы» и «Кабинеты».

Здания

Раздел «Здания» содержит информацию об учебных зданиях. В организации может быть одно или несколько зданий.

Для создания нового здания необходимо:

нажать на пункт «Здания» в блоке «Справочники»;
нажать на кнопку «Добавить здание»;
заполнить доступные поля;
нажать на кнопку «Создать».
Примечание: удаление здания возможно, пока в справочник «Кабинеты и места» не добавлена информация об учебных кабинетах, располагающихся в этом здании.

Кабинеты и места

Раздел «Кабинеты и места» содержит подробную информацию о местах проведения уроков.

Данные справочника используются при создании расписаний уроков, после чего отображаются на страницах пользователей.

Для добавления нового места/кабинета в организации необходимо:

нажать на пункт «Кабинеты и места» в блоке «Справочники»;
нажать на кнопку «Добавить место»;
заполнить доступные поля;
нажать на кнопку «Создать» или «Создать или добавить ещё».
Примечание: удаление возможно при условии, что информация о кабинете/месте не задействована в расписании уроков.

Учебные дисциплины чаще всего преподаются в одних и тех же кабинетах. При установлении связи «предмет» - «кабинет» Система генерирует индивидуальный по структуре список кабинетов для каждого предмета.

Рабочие программы

В профиль организации при необходимости можно внести рабочую программу. Для внесения образовательной программы необходимо:

нажать на пункт «Рабочие программы» в блоке «Справочники»;
нажать на кнопку «Добавить программу»;
указать необходимые данные;
нажать на кнопку «Создать» или «Создать и добавить ещё».

В режиме «Редактирование программы» можно отредактировать, скопировать и удалить образовательную программу.

Списки сдающих ЕГЭ и ОГЭ

При необходимости можно указать списки сдающих ЕГЭ и ОГЭ и отметить предметы, которые будут сданы каждым из учащихся. Для этого необходимо:

нажать на пункт «Списки сдающих ЕГЭ и ОГЭ» в блоке «Справочник»;
отметить предметы, которые будут сдавать учащиеся и указать тип экзамена.
Дополнительно возможно вывести списки на печать.

Достижения

На странице достижений сотрудники могут добавить типы достижений. Для этого необходимо вписать текст в поле для текста и нажать «Сохранить». Типы достижений можно отредактировать, нажав на «карандаш» и удалить, нажав на иконку «крестика».

После того, как типы достижений будут внесены, ученику можно будет добавить достижение в настройках профиля на вкладке «Достижения».

1.3 Блок «Классы»

В данной части руководства представлено описание операций, доступных при работе с классами: создание, внесение\редактирование информации, выпуск\перевод и удаление.

Создание и редактирование класса

Для создания нового класса необходимо:

нажать на пункт «Новый класс» в блоке «Классы»;
на открывшейся странице нужно заполнить поля соответствующими данными;
нажать на кнопку «Создать».

Также создать класс можно во вкладке «Списки классов», нажав на иконку «плюса».

Создание логотипа класса аналогично процедуре создания логотипа организации.

Для редактирования профиля класса необходимо:

найти нужный класс и нажать на его название;

На открывшейся странице класса перейти в режим редактирования можно следующими способами:

нажать на вкладку «Редактировать»;
нажать на кнопку «Редактировать» в правой части экрана.
Примечание: страница редактирования идентична странице создания класса. Необходимо внести изменения и нажать на кнопку «Сохранить».

Учебные группы: создание и редактирование

Для корректного создания расписания уроков необходимо заранее создать учебные группы в каждом классе. Все действия по созданию и настройке учебных групп осуществляются со страницы класса в режиме редактирования.

Для создания учебной группы необходимо:

открыть вкладку «Учебные группы»;
нажать на кнопку «Создать группу»;
выбрать способ разделения учеников:
- «Вручную» - выбор учеников для формирования учебной группы производится сотрудником вручную;
- «Мальчики/Девочки» - автоматическое деление списка учеников на две части по половому признаку;
- «На две части по алфавиту» - автоматическое деление списка учеников на две части в алфавитном порядке.
нажать на кнопку «Далее»;
на открывшейся странице необходимо осуществить выбор и распределение учеников или проверить результаты автоматического деления учеников в зависимости от выбранного ранее способа разделения;
далее необходимо ввести краткое (для отображения в расписании) и полное название созданных учебных групп;
нажать на кнопку «Создать группу».

Когда все учебные группы созданы, необходимо нажать на кнопку «Завершить работу мастера».

При работе с данными учебных групп существует возможность редактирования краткого/полного названия и списков её участников. Также возможно установить связь «учебная группа» - «предметы». Данная связь поможет ускорить процесс создания расписания класса. Для создания связи «учебная группа» - «предметы» необходимо:

перейти режим редактирования учебной группы, нажав на её название;
нажать на кнопку «Выбрать» напротив строки «Предметы»;
в открывшемся окне отметить предметы, связанные с выбранной учебной группой;
нажать на кнопку «Сохранить».

При необходимости отредактировать данные нужно нажать на кнопку «Изменить» и внести необходимые изменения. Для завершения - нажать на кнопку «Сохранить».

Для добавления участника в учебную группу необходимо:

перейти режим редактирования учебной группы, нажав на её название;
отметить галочками одного или нескольких учеников в списке «Не в группе»;
нажать на кнопку «В группу»;
указать дату начала членства (указанная дата будет внесена в Систему как дата начала членства участника в соответствующей учебной группе);
нажать на кнопку «Сохранить».

Для удаления участника из учебной группы необходимо:

перейти режим редактирования учебной группы, нажав на её название;
отметить галочками одного или нескольких учеников в списке «В группе»;
нажать на кнопку «Из группы»;
указать дату окончания членства (указанная дата будет внесена в Систему как дата окончания членства участника в соответствующей учебной группе);
нажать на кнопку «Сохранить».

Для удаления учебной группы необходимо:

нажать на кнопку «Удалить группу»;
подтвердить удаление, нажав на кнопку «Да, удалить».

Примечание: удаление учебной группы возможно, только если для неё ещё не создан урок в расписании.

Перевод, выпуск и удаление класса

Администратору доступны следующие операции, позволяющие работать с историей класса по завершению учебного года:

Перевод в новый учебный год. Позволяет осуществить перевод класса в новый учебный год в полном составе или учеников выборочно.
Перевести в архив. Позволяет осуществить закрытие истории класса в учебном году.
Выпустить. Позволяет осуществить закрытие истории класса в завершенном учебном году. Данная функция доступна только в том случае, если в настройках класса установлена галочка «Выпускной класс». Для этого необходимо поставить галочку «Выпускной класс».

Примечание: если класс не будет переводиться в новый учебный год (например, из двух классов создан один класс или весь класс выпущен), необходимо закрыть его историю с помощью кнопок «Выпустить» или «Перевести в архив». После окончания учебного года все классы организации должны быть либо переведены в следующий учебный год, либо переведены в архив.

Как только класс будет переведен в новый учебный год или перемещен в архив, это отразится в списке классов: принятое в списке цветовое выделение позволит сориентироваться администратору:

черным цветом обозначаются классы, переведенные в новый учебный год;
серым цветом обозначаются классы, переведенные в архив;
синим цветом обозначаются активные классы, еще не переведенные ни в архив, ни в новый учебный год.

Для перевода класса в полном составе в новый учебный год необходимо:

открыть вкладку «Обзор»;
на открывшейся странице класса нажать на кнопку «Перевод в новый учебный год» в правой части экрана;
выбрать параметр «Весь класс»;

нажать на кнопку «Далее»;

указать новое название класса и параллель;
нажать на кнопку «Далее».
Примечания:
при проведении этой операции основная информация, размещенная на профиле класса в завершенном учебном году, будет сохранена;
при необходимости можно указать реквизиты приказа о переводе.

Для частичного перевода класса в новый учебный год, необходимо:

открыть вкладку «Обзор»;
нажать на кнопку «Перевод в 20.. /20.. учебный год» в правой части экрана;
выбрать «Ученики выборочно»;
нажать на кнопку «Далее»;
указать учебный год, выбрать класс из списка, тип перевода и учеников, которые переводятся в новый учебный год.
нажать на кнопку «Далее».

Оставшихся учеников необходимо выпустить или перевести в архив.

Примечание:

выборочный перевод возможен только в том случае, если в новом учебном году уже созданы нужные классы;
при необходимости можно указать реквизиты приказа о переводе;
при выборе тип перевода «Действительный» обязательно нужно указать дату начала членства учеников в классе.

Для перевода класса в архив, необходимо:

открыть вкладку «Обзор»;
нажать на кнопку «Выпустить» или «Перевести в архив» в правой части экрана.

Если класс был выпущен ошибочно, его можно восстановить. Для восстановления профиля класса необходимо:

открыть вкладку «Обзор»;
в режиме «Настройки класса» нажать на кнопку справа «Восстановить из архива»;
подтвердить восстановление.

Все участники при переводе класса в архив исключаются из профиля общеобразовательной организации. Восстанавливать учеников обратно в организацию можно только по одному.

Для удаления профиля класса необходимо:

открыть вкладку «Обзор»;
нажать на кнопку «Удалить» в правой части экрана;
подтвердить удаление, нажав на кнопку «Да, удалить».

Примечание: удаление класса возможно в том случае, если у него нет связанной с ним информации: учеников, расписания, уроков, домашних заданий и оценок.

Решения

Сотрудники могут внести информацию о решении педагогического совета в настройках класса. Информация может быть внесена как по всему классу, так и по одному ученику.

Сотрудник может добавить решение нажав на кнопку «Добавить решение». Также можно отредактировать и удалить решение, нажав на соответствующие кнопки.

Информация о решениях отображается в полной версии печатного журнала на правом развороте страницы «Сводная ведомость учёта успеваемости обучающихся».

1.4 Блок «Люди»

Данная часть руководства описывает процессы создания, добавления, а также редактирования данных сотрудников организации, а также учеников и их законных представителей.

Роль пользователя в образовательном процессе определяет его уровень доступа к информации в профиле организации. Подробная информация о категориях пользователей опубликована в специальной статье на портале службы поддержки.

В Системе существует разделение на персон и пользователей:

Персона - участник, данные которого уже внесены в Систему, но им еще не был пройден этап регистрации.
Пользователь - участник, данные которого уже внесены в Систему, и он успешно прошел регистрацию.

В Системе ФИО персон отмечено серым цветом, а ФИО пользователей выделено зеленым цветом и обозначено иконкой «ладошки». Нажатие на иконку «ладошки» позволяет перейти на личную страницу участника. Строка ФИО является ссылкой для перехода в режим редактирования данных, также, как и иконка «карандаша», находящаяся справа от ФИО.

Для перехода к списку участников в профиле общеобразовательной организации необходимо нажать на пункт «Список людей» в блоке «Люди».

Создание пользователей

Добавление нового участника в организацию возможно следующими способами:

создание новой персоны;
добавление существующего пользователя из другой образовательной организации.

Для создания новой персоны необходимо:

нажать на пункт «Новый человек» в блоке «Люди». Также к этой операции, можно перейти, нажав на пункт «Список людей» и на кнопку «Создать новую персону» в правом верхнем углу страницы;
выбрать способ добавления участника - «Новая персона»;
нажать на кнопку «Далее»;
на открывшейся странице ввести нужные данные;
нажать на кнопку «Далее»;
нажать на кнопку «Создать» после проверки внесенной информации или на кнопку «Создать и добавить ещё» для создания еще одной новой персоны.

Примечание: обязательные для заполнения поля выделены жирным шрифтом.

После ввода данных нового участника в Системе автоматически генерируются уникальный логин и временный пароль для первого входа, используемые пользователем для прохождения регистрации.

Если у пользователя уже есть профиль в Дневник.ру, не обязательно создавать ему новый профиль.

Администратору ОО достаточно провести поиск участника и присвоить ему корректную роль в профиле общеобразовательной организации или запросить логин у самого пользователя. Подробная информация о добавлении профиля существующего пользователя опубликована в специальной статье на портале службы поддержки.

После ввода данных об участнике, который ранее был зарегистрирован в Системе, ему не генерируются логин и временный пароль: у пользователя сохраняются уже созданные ранее данные для входа.

Для ускорения процесса создания профилей пользователей в Системе реализована процедура импорта, подробная информация о которой опубликована в специальной статье на портале службы поддержки.

Администратору организации доступны несколько способов передачи логина и временного пароля для первого входа:

печать на бумаге и персональная выдача его участнику;
отправка на электронную почту участника.

Более подробно описано в статье на портале службы поддержки.

Для печати данных для регистрации необходимо:

нажать на пункт «Приглашения» в блоке «Люди»;
отметить галочкой персону или персоны участников, которым необходимо выдать логин и пароль для первого входа. Функция «Поиск» позволяет найти и выбрать персоны по заданным характеристикам (например, всех сотрудников или учеников одного класса);
нажать на кнопку «Печать». Откроется окно с готовой версией файла для печати приглашений выбранным участникам.

Отправка логина и пароля для первого входа на электронную почту производится в профиле каждого участника в отдельности. Для отправки пользователю данных для входа необходимо:

открыть вкладку «Обзор» в профиле участника;
нажать на кнопку «Выслать приглашение»;
внести e-mail участника в открывшееся поле и нажать на кнопку «Пригласить». Также можно ввести e-mail заранее во вкладке «Личные данные».

Редактирование данных пользователя

Для перехода к разделу редактирования данных пользователя необходимо:

нажать на пункт «Список людей» в блоке «Люди»;
найти нужного пользователя;
нажать на иконку «карандаша» напротив ФИО или на ФИО для перехода в режим редактирования данных участника. Откроется страница участника на вкладке «Личные данные».

Примечание: для перехода между страницами персон при редактировании можно использовать кнопки «стрелок» в левом верхнем углу окна.

Для редактирования персональных данных пользователя необходимо:

открыть вкладку «Личные данные» в профиле пользователя;
внести корректную информацию;
нажать на кнопку «Сохранить».

Подробная информация о том, какие данные доступны для редактирования, опубликована в статье на портале службы поддержки.

В Системе предусмотрено создание родственных связей между профилями пользователей. Для установления родственной связи между учеником и его законным представителем необходимо:

открыть вкладку «Родственники» в профиле ученика;
нажать на кнопку «Добавить родственника»;
•выбрать способ добавления родственника;
нажать на кнопку «Далее».

Подробная информация об установлении родственной связи опубликована в специальной статье на портале службы поддержки.

Миграции пользователей

С профилем обучающегося в Системе можно осуществлять следующие операции:

перевести в другой класс в рамках параллели;
перевести в следующий класс в конце года;
исключить профиль из образовательной организации;
восстановить профиль из архива.

Перевести в другой класс. Эта операция предназначена для изменения учебного класса (например, ученик был ошибочно добавлен в класс, был переведен из одного класса в другой как в рамках одного учебного года, так и в новом учебном году).

Для перевода ученика в другой класс необходимо:

открыть вкладку «Обзор»;
нажать на кнопку «Перевести в другой класс» в правой части экрана;
указать корректный учебный год, выбрать класс (при необходимости можно указать дату, тип и номер приказа на перевод ученика);
нажать на кнопку «Далее».

При переводе персоны или пользователя нужно выбрать тип перевода «Действительный» или «Вследствие ошибки»:

Тип «Действительный» используется при фактическом переводе ученика в другой класс.
Тип «Вследствие ошибки» используется при переводе ученика, который был зачислен ошибочно в другой класс. Переведенная таким образом персона будет исключена из списка учеников и журналов некорректного класса.

Подробная информация о том, как редактировать миграции ученика в Системе, опубликована в специальной статье на портале службы поддержки.

Исключение профиля из образовательной организации. Удаление данных участника возможно только в том случае, если пользователь не прошел регистрацию. Если участник Системы уже зарегистрировался, то администратор сможет только ограничить ему доступ к образовательной информации, исключив его из профиля общеобразовательной организации. Полное удаление данных пользователя проводится только по специальному запросу в службу поддержки пользователей.

Для удаления данных незарегистрированного участника необходимо:

нажать на пункт «Список людей» в блоке «Люди»;
нажать на иконку «карандаша» напротив ФИО нужного участника или на ФИО для перехода в режим редактирования данных участника. Откроется страница участника на вкладке «Личные данные»;
нажать на кнопку «Удалить персону» и подтвердить удаление.

Для исключения зарегистрированного участника необходимо:

открыть вкладку «Обзор» в профиле пользователя;
нажать на кнопку «Исключить из школы» в правой части экрана;
указать причину выбытия (при необходимости можно указать дату, тип и номер приказа на исключение ученика);
нажать на кнопку «Далее»;
подтвердить исключение, нажав на кнопку «Да, исключить».

При исключении участника нужно выбрать тип перевода «Действительный» или «Вследствие ошибки»:

Тип «Действительный» используется при фактическом отчислении участника из организации. Исключенные таким типом участники переносятся в архив организации.
Тип «Вследствие ошибки» используется при ошибочном зачислении участника. Данный тип исключения необходимо использовать в крайнем случае для учеников, так как исключенная таким образом персона будет безвозвратно удалена из списка учеников и журналов класса.

Исключить родителя из организации можно путем удаления родственной связи между профилем ученика и профилем родителя.

Восстановление профиля из архива. Все пользователи, исключенные типом «Действительный», переносятся в архив. Для восстановления исключенного пользователя необходимо:

нажать на пункт «Список людей» в блоке «Люди»;
выбрать вкладку архив.

Пользователи из данного списка не имеют доступ к образовательной информации: им доступна только социальная часть Дневник.ру.

При необходимости администратор организации может восстановить персону или пользователя из архива. Для восстановления пользователя необходимо:

перейти в «Список людей» и нажать на вкладку архив;
найти удаленного пользователя и перейти в настройки его профиля, нажав на его ФИО или иконку «карандаша» справа от ФИО;
в правой части экрана выбрать «Восстановить из архива», указав корректные данные.

Восстановление доступа пользователям

Администратор общеобразовательной организации имеет полномочия для восстановления утерянных данных для входа сотрудникам, ученикам и их законным представителям. Для восстановления доступа пользователя необходимо:

открыть вкладку «Логин и пароль» в профиле участника;
нажать на кнопку «Сбросить текущий пароль»;
сообщить персонально владельцу аккаунта логин и временный пароль.

Примечание: после входа с временным паролем Система автоматически предложит поменять его на постоянный.

Форма Т-3

Унифицированная форма Т-3 является штатным расписанием образовательной организации и должна составляться на каждый календарный год. Применяется для оформления структуры, штатного состава и штатной численности организации в соответствии с ее Уставом. Штатное расписание содержит перечень структурных подразделений, наименование должностей, специальностей, профессий с указанием сведений о количестве штатных единиц.

Подробно о разделе описано в статье на портале службы поддержки.

Отчётные периоды

В общеобразовательной организации для разных классов или параллелей могут быть созданы разные отчётные периоды. Даты начала и окончания обучения могут быть настроены в каждом отчетном периоде по-разному, с учётом принятой в классе программой обучения.

Для создания нового отчётного периода необходимо:

нажать на пункт «Отчётные периоды» в блоке «Расписание»;
нажать на кнопку «Создать период»;
на открывшейся странице ввести название отчётного периода и переключателем указать его тип (семестры, триместры, четверти или модули);
нажать на кнопку «Далее»;

на новой странице указать корректное время начала и окончания каждого отчётного периода в учебном году и нажать на кнопку «Сохранить». Для удобства можно использовать вспомогательный инструмент – календарь, открывающийся при работе с полем ввода даты;

на следующей странице потребуется указать актуальные праздничные дни в стране, которые приходятся на текущий учебный год;
нажать на кнопку «Сохранить».

При редактировании отчетного периода праздничные дни могут быть изменены.

При необходимости отредактировать данные в отчётном периоде требуется нажать на его название, внести необходимые изменения и нажать на кнопку «Сохранить». Для удаления выбранного отчетного периода необходимо нажать на пункт «Удалить».

Примечание: удаление отчётного периода возможно только в том случае, если отсутствует связь данного периода с классом.

Для создания связи отчетного периода с классом необходимо:

нажать на пункт «Список классов» в блоке «Классы»;
нажать на название класса, в котором необходимо установить отчетный период;
нажать на кнопку «Редактировать» в правой части экрана;
на открывшейся странице в поле «Отчетный период» установить нужный отчетный период;
нажать на кнопку «Сохранить».

Примечание: на основании созданного отчетного периода в классе составляется расписание и формируется журнал.

Работа с модулем «Расписание»

В рамках работы с расписанием класса Система позволяет:

формировать расписания уроков на учебный год по классам;
редактировать расписания уроков: добавлять или удалять уроки.

Расписание уроков доступно сотрудникам в разделе «Образование» / «Расписание» или в разделе «Администрирование» - блок «Расписание» - пункт «Уроки». После перехода откроется страница расписания, включающая в себя следующие вкладки:

«Классы» - отображается перечень классов, по которым можно просмотреть расписание.
«Учителя» - отображается учитель и его расписание на неделю. При нажатии на кнопку «Сетка расписания по всем учителям» открывается новая страница, на которой видно расписание по всем учителям на выбранную неделю.
«Уроки» - отображен список уроков по выбранным фильтрам.
«Кабинеты» - отображается перечень уроков в выбранном кабинете общеобразовательной организации.
«Звонки» - отображается список всех созданных расписаний звонков.

3.1 Расписание звонков

В этом разделе задается время начала и окончания уроков. Данная информация будет отображаться в календарях учителей и разделе «Успеваемость» для учеников и родителей.

Звонки можно создавать для отдельного класса, нескольких выбранных классов, параллелей и т.д. Каждому из расписаний звонков присваивается соответствующее название, что позволяет избежать путаницы при создании связей с классами и расписаниями уроков.

Для создания расписания звонков необходимо:

нажать на пункт «Звонки» в блоке «Расписание»;
нажать на иконку «плюса» в правой верхней части экрана;
на открывшейся странице ввести наименование для расписания звонков;
отметить, с какого урока начинается нумерация в создаваемом расписании: с первого или нулевого;
выбрать тип расписания;
ввести время начала и окончания каждого урока;
проверить данные и нажать на кнопку «Сохранить».

Расписание звонков вступает в силу и отображается на страницах пользователей только после его публикации. Для публикации расписания звонков необходимо:

нажать на пункт «Звонки» в блоке «Расписание»;
нажать на ссылку с названием расписания звонков, выбранного для публикации;
на открывшейся странице редактирования проверить данные расписания и нажать на кнопку «Опубликовать».

Для редактирования расписания звонков необходимо нажать на его название, внести необходимые корректировки и нажать на кнопку «Сохранить».

Для удаления расписания звонков необходимо нажать на иконку «крестика» в правом верхнем углу экрана.

Для создания связи между расписанием звонков и классом необходимо:

перейти на профиль класса и открыть вкладку «Редактировать»;
в строке «Расписание звонков» выбрать нужное расписание из выпадающего списка;
нажать на кнопку «Сохранить».

3.2 Расписание уроков

Для создания расписания уроков класса необходимо:

зайти в раздел с расписанием уроков;
найти и выбрать нужный класс, для которого будет создаваться расписание.

По умолчанию откроется страница с сеткой расписания уроков на текущую неделю. Инструмент для создания расписания уроков – «Генератор уроков».

Генератор уроков

С его помощью можно составить единое расписание для класса, а затем опубликовать его на одну или несколько недель отчетного периода.

С учётом всех особенностей организации Система позволяет:

создать одну схему расписания, если расписание уроков в течение отчётного периода практически неизменно, и опубликовать ее на весь отчётный период.
создать две схемы расписания, если в классе принято чередование расписаний на четные и нечетные недели, и опубликовать схемы в соответствующие недели расписания.
создать уникальную схему расписания для каждой недели, если расписание в течение отчётного периода нестабильно, и публиковать схемы непосредственно перед началом периода, в котором они актуальны.

Для начала работы с расписанием необходимо:

перейти в «Генератор уроков»;
нажать на кнопку «Новая схема расписания»;
ввести название схемы расписания и нажать на кнопку «Создать». Откроется страница со схемой расписания на неделю, которую необходимо заполнить уроками.

Для заполнения генератора уроков необходимо:

навести курсор на свободную ячейку схемы и нажать на появившуюся иконку «плюса»;
во всплывающем окне «Создание нового урока» указать необходимые данные по уроку;
нажать на кнопку «Создать» или «Создать и добавить ещё».

День недели и номер урока проставляются автоматически в зависимости от того, в какой ячейке была нажата иконка «плюса». При необходимости эти данные также могут быть изменены, и урок будет перенесен в другую ячейку.

Примечание: при создании урока обязательно нужно указать учителя, который будет вести предмет. Если учитель не будет назначен в расписании, то он не сможет заполнять журнал предмета.

Для создания нескольких уроков в одной ячейке, необходимо:

нажать на иконку «плюса» под информацией о первом созданном уроке;
во всплывающем окне указать необходимые данные по уроку и выбрать доступную учебную группу;
нажать на кнопку «Создать» или «Создать и добавить еще».

Примечание: иконка будет активна только в том случае, если на уроке задействован не весь класс, а учебная группа. Возможность добавления уроков в выбранную ячейку будет сохраняться до тех пор, пока не будут задействованы все учебные группы по этому предмету.

Для копирования данных урока необходимо:

нажать на иконку «окошек» над информацией об уроках или на иконку «окошек» слева от информации об уроке, появляющуюся при наведении на него;

Примечание: если в одной ячейке создано два урока или более (для двух или более разных подгрупп), то скопировать можно как 1 урок (для этого нажать на иконку «копировать этот урок» слева от ячейки урока), так и все созданные в ячейке уроки (для этого нажать на иконку «копировать все уроки из ячейки» над ячейкой урока).

далее отметить галочкой те ячейки, в которые нужно скопировать информацию, и нажать на кнопку «Копировать». В уведомлении на открывшейся странице будет указано, сколько уроков скопировано.

Примечание: Если в генератор был внесен урок с данными об учителе и предмете, то копия будет содержать такие же данные.

Для редактирования данных урока в схеме нужно нажать на его название или на иконку «карандаша», появляющуюся при наведении курсора на этот урок. Откроется окно «Редактирование урока». После завершения изменения данных нужно нажать на кнопку «Сохранить».

Для удаления данных урока в схеме необходимо нажать на иконку «минуса» слева от информации об уроке, появляющуюся при наведении на него.

Для копирования всей схемы расписания из генератора уроков необходимо:

нажать на иконку «окошек» напротив схемы расписания, которую нужно скопировать. Для копирования уже открытой схемы расписания можно нажать на команду «Копировать схему» в меню над ней;
ввести название для новой схемы расписания и нажать на кнопку «Создать». Скопированная схема расписания откроется для редактирования.

Для удаления всей схемы расписания из генератора уроков нужно:

выбрать схему расписания, которую необходимо удалить;
нажать на иконку «крестика» напротив её названия. Доступно удаление и уже открытой схемы расписания: для этого нужно нажать на команду «Удалить» в меню над схемой;
для подтверждения удаления нажать на кнопку «Да» во всплывающем окне.

Для публикации схемы расписания из генератора уроков необходимо:

выбрать схему расписания;
нажать на команду «Опубликовать» в командном меню над схемой;
отметить галочками недели, на которые будет опубликовано расписание;
нажать на кнопку «Опубликовать».

Примечание: по умолчанию страница «Публикация схемы расписания» откроется на вкладке текущего отчётного периода. Для публикации схемы расписания на весь отчётный период нужно поставить галочку в окошке в верхнем левом углу схемы недель отчётного периода.

После завершения этих операций откроется страница с опубликованным расписанием класса на весь отчётный период.

Возможна публикация нескольких схем расписания в одну и ту же сетку расписания уроков класса за отчётный период. Это актуально, например, в том случае, если в середине отчётного периода в расписание добавлен один или несколько уроков. С учётом этой возможности не потребуется очистка расписания: достаточно будет создать новую схему или отредактировать текущую схему расписания, добавив новые уроки, а потом опубликовать ее на те недели сетки расписания, когда уроки будут проводиться.

Примечание: при публикации нескольких схем расписания новые уроки могут быть добавлены только в свободные ячейки.

При работе со схемой расписания в «Генераторе уроков» можно прервать процесс заполнения расписания в любой момент времени и вернуться к нему позже, т. к. все вносимые изменения в «Генераторе уроков» будут сохранены автоматически.

Основное расписание

После публикации схем расписания из «Генератора уроков» работа с уроками (добавление, редактирование и отмена) проводится уже непосредственно в сетке расписания на отчетный период.

Перейти к основному расписанию класса можно двумя способами:

в администрировании нажать на пункт «Уроки» в блоке «Расписание» и выбрать нужный класс;
зайти в раздел «Образование» / «Расписание» и выбрать нужный класс.

Примечание: работать с расписанием уроков можно как за текущую неделю, так и во вкладке «Расписание на весь период».

Операции создания, редактирования и удаления урока в расписании идентичны операциям при заполнении схемы расписания уроков.

Для перехода к редактированию информации об уроке необходимо:

нажать на иконку «карандаша», появляющуюся во всплывающем окне при наведении курсора на этот урок;
в открывшемся окне выбрать параметры урока, которые необходимо изменить;
выбрать один из двух вариантов изменения урока:
- Не выделять (исправление ошибки и прочее). Изменение информации об уроке в этом режиме не будет зафиксировано как замена/перенос урока, но в любом случае будет корректно отображено в календарях пользователей;
- Выделить как замену/перенос. Изменение информации об уроке отразится в личных календарях пользователей, урок будет зафиксирован в Системе как внеплановый;
нажать на кнопку «Сохранить».

Для осуществления отмены или удаления урока необходимо:

нажать на иконку «минуса», появляющуюся во всплывающем окне при наведении курсора на этот урок;
в зависимости от необходимого результата нажать на кнопку «Отмена урока» или на кнопку «Удалить урок»;
подтвердить выбранное действие.

Примечание: отмена урока будет отражена в календарях пользователей и зафиксирована в Системе. При удалении урока вся связанная с ним информация (оценки, отметки о присутствии, комментарии, тема урока и ДЗ) будет безвозвратна удалена.

Очистка расписания предполагает удаление всех данных, связанных с уроками: общей информации о них, оценок, отметок присутствия, домашних заданий и комментариев.

Для очистки расписания за одну неделю или за весь отчётный период необходимо:

перейти на страницу расписания. По умолчанию откроется расписание на текущую неделю действующего отчётного периода. Можно выбрать и открыть расписание уроков на любую другую неделю отчётного периода, используя опцию «календарь»;
нажать на команду «Очистить».

Для очистки всего расписания нужно перейти в расписание на весь период и нажать команду «Очистить» слева над ним, подтвердив очистку расписания во всплывающем окне.

Примечание: при запросе о подтверждении нужно ввести личный пароль для удаления расписания и связанных с ним данных. Это необходимо в целях безопасности и только в том случае, если к урокам этого расписания уже добавлены: оценки, отметки присутствия, комментарии, домашние задания.

Массовая замена/отмена/удаление уроков

Осуществить замену, отмену и удаление сразу нескольких уроков возможно в разделе «Расписание», вкладка «Учителя».

Для замены учителя на нескольких уроках следует:

выбрать учителя, которого необходимо заменить;
нажать на кнопку «Замена учителя»;

внести необходимые изменения в поля «На кого меняем»/«Предмет»/«Класс»/ «Кто участвует»;
указать период, в который действует замена учителя;
выделить изменение урока как «замену/перенос»;

• указать причину замены и подтвердить замену учителя.

Для удаления или отмены нескольких уроков следует:

выбрать учителя, который проводит эти уроки;
нажать на кнопку «Удаление и отмена уроков»;
внести необходимые изменения в поля «Предмет»/«Класс»/«Кто участвует»;
указать период, на который необходимо удалить/отменить уроки;
нажать на кнопку «Отменить уроки» или «Удалить уроки».

указать причину и подтвердить отмену/удаление уроков.

Примечание: осуществлять массовую замену/отмену/удаление уроков может только администратор образовательной организации.

Работа с модулем «Журналы»

В данной части руководства рассмотрен процесс работы с электронным журналом. Модуль электронного журнала имеет несколько связанных между собой элементов: журнал предмета, поурочное планирование и страница урока.

4.1 Журналы

После создания расписания класса формируются журналы по предметам. Для перехода в журнал предмета необходимо:

кликнуть на раздел «Образование» и выбрать на рабочем столе раздел «Журналы»;
выбрать нужный класс из предложенного списка и нажать на его название;
в открывшемся окне выбрать режим просмотра журнала:
- журнал за день;
- журнал за неделю;
- журнал предмета.

После открытия страницы журнала необходимо установить курсор в ячейку и осуществить ввод оценок с клавиатуры компьютера.

Для ввода информации о успеваемости используются только следующие символы:

цифры от 1 до n, в рамках выбранной системы оценивания (где n = 5,10,12 или 100);
буквы – «большие» или соответствующие им цифры, в рамках Американской системы оценок;
ЗЧ, НЗ – как «большие», так и «маленькие», для обозначения отметок «зачет» и «незачет». Их можно выставить в любой системе оценивания;
ОСВ – как «большие», так и «маленькие», для обозначения освобождения от аттестации. Данную отметку можно выставить в любой системе оценивания;
Н/А – как «большие», так и «маленькие» буквы, а также косую черту (/) для обозначения неаттестации. Ее можно выставить в любой системе оценивания.

Во всех видах работы на уроке можно выставить дробную и двойную оценку. Такая оценка выставляется через косую черту «/» без дополнительной настройки на странице работы. Например, «4/5».

Переход от строчки к строчке в журнале осуществляется с помощью клавиши «Enter», а также стрелками «вверх» и «вниз», переход от ячейки к ячейке осуществляется с помощью стрелок «влево» и «вправо».

Для ввода информации о посещаемости используются только следующие символы:

«н» – «маленькая», для обозначения отсутствия по неуважительной причине;
«п» – «маленькая», для обозначения отсутствия по уважительной причине;
«б» – «маленькая», для обозначения отсутствия по причине болезни;
«о» – «маленькая», для обозначения опоздания на урок.

В соответствии со стандартами для бумажных форм журналов, при выводе на печать отметка «о» не учитывается, отметки «б» и «п» превращаются в «н».

В одной ячейке можно выставить сразу и оценку, и отметку о присутствии. Данные вносятся без пробела.

Нельзя выставить двойную оценку как тематическую оценку, т.е. в графе «Темат.», и в столбце «Итоговые», кроме столбца «Экзамен».

Журналы класса можно экспортировать и вывести на печать. Подробная информация об экспорте и печати журнала опубликована в специальной статье на портале службы поддержки.

Журналы также можно импортировать в Систему. Подробная информация об импорте журнала также описана в специальной статье на портале службы поддержки.

4.2 Поурочное планирование

В поурочное планирование можно перейти несколькими способами:

со страницы журнала предмета — правая часть страницы представляет разворот «Поурочного планирования»;
через вкладку «Поурочное планирование» в разделе «Образование» / «Журналы»;
со страницы урока нажав на кнопку «Поурочное планирование».

Для перехода к заполнению поурочного планирования необходимо:

выбрать указанные параметры в соответствующих полях и нажать «Посмотреть»;
произойдёт переход на страницу журнала, его правая часть представляет разворот «Поурочного планирования» - для удобства его можно раскрыть через кнопку «Раскрыть поуроч. план»;
в таблице установить курсор в соответствующую графу и осуществить ввод информации с клавиатуры.

На странице поурочного планирования доступны следующие возможности:

просмотр планирования класса по предмету за указанный отчётный период;
переход к странице урока на определённую дату;
просмотр, внесение и редактирование темы урока;
просмотр, выдача и редактирование домашнего задания к следующему уроку;
переход к поурочному планированию по другому предмету класса;
переход к поурочному планированию другого класса;
экспорт и импорт поурочного планирования в формате Excel;
•печать поурочного планирования.

Для ускорения процесса заполнения поурочного планирования реализована процедура импорта. Подробная информация об импорте поурочного планирования опубликована в специальной статье на портале службы поддержки.

4.3 Страница урока

Для удобства учителей создана специальная страница – «Страница урока». Перейти на страницу урока можно несколькими способами:

через модуль «Расписание», нажав на название предмета;
через модуль «Журнал», нажав на дату проведения урока;
через поурочное планирование, нажав на дату проведения урока.

На странице урока представлены следующие возможности:

редактирование деталей урока (темы и описания);
добавление домашнего задания к текущему уроку;
добавление домашнего задания к следующему уроку;
изменение или добавление вида работы на уроке;
проставление галочки о проведении урока;
выставлении оценок, отметок о присутствии и комментариев для участников урока;
переход на страницу журнала за день/неделю или журнала предмета;
переход на страницу поурочного планирования.

Работа с модулем «Домашние задания»

В данной части руководства подробно рассмотрен процесс создания и редактирования домашних заданий.

Создать домашнее задание можно несколькими способами:

на странице выбранного урока;
на странице «Поурочное планирование»;
на странице «Образование» / «Домашние задания».

Для создания домашнего задания со страницы урока необходимо:

нажать на кнопку «Добавить ДЗ» в блоке «Домашние задания»;
на открывшейся странице указать доступные параметры;
при необходимости прикрепить файл;
нажать на кнопку «Выдать ДЗ».

Для создания домашнего задания через страницу «Домашние задания» необходимо:

нажать на кнопку «Добавить ДЗ» в правом верхнем углу;
выбрать класс, для учеников которого создается задание;
выбрать урок в расписании, на которое задается задание;
при необходимости выбрать еще один или несколько классов;
нажать на кнопку «Далее»;
на открывшейся странице указать все доступные параметры;
при необходимости прикрепить файл;
нажать на кнопку «Выдать ДЗ».

Для создания домашнего задания через страницу «Поурочное планирование» необходимо:

в таблице поурочного планирования в столбце «Домашние задания к следующему уроку» нажать на строку «Добавить ДЗ к следующему уроку»;
внести описание домашнего задания.

Чтобы выдать индивидуальное домашнее задание со страницы урока или раздела «Домашние задания», необходимо нажимать на кнопку «Сохранить и пока не выдавать». Подробная информация о выдаче индивидуального домашнего задания опубликована в специальной статье на портале службы поддержки.

Примечание:

домашнее задание, созданное со страницы «Поурочное планирование», автоматически выдаётся всем участникам класса.
домашнее задание, созданное через страницу «Поурочное планирование», создается только к следующему уроку. Задание на текущий урок через «Поурочное планирование» задается через предыдущий урок. Для этого необходимо кликнуть на строку «Добавить ДЗ к следующему уроку» за дату прошлого урока и ввести описание ДЗ.
на странице «Поурочное планирование» домашнее задание на первый урок в отчетном периоде не создается. Создать задание к первому уроку можно только со страницы урока.

5.1. Параметры домашнего задания

При создании домашнего задания можно выбрать следующие параметры:

Вид оценки. Для того чтобы выставить оценки за домашнее задание, необходимо выбрать одну из установленных в организации систем оценивания. Если оценка за домашнее задание не требуется, то выбирается параметр «без оценки».
Видимость в журналах. Если при создании домашнего задания установлен параметр «Показывать» в фильтре «Видимость в журналах», то на страницах журнала предмета автоматически сформируется новый столбец для оценок. Если данный параметр не установлен, то оценка за домашнее задание отображается только в дневниках учеников и выделяется серым цветом.
Требуется проверка. При выборе данного параметра учитель самостоятельно меняет статусы домашнего задания. Если задание не требует проверки, то оно будет автоматически проверено и закрыто после его выполнения учеником.
Требуется файл с результатом. При установке данного параметра ученик должен будет прикрепить к домашнему заданию один или несколько файлов. Если данный параметр не выбран, то прикрепить файл к заданию ученики не смогут.
Описание домашнего задания. В данном поле необходимо описать домашнее задание в доступной и понятной форме.
Время на выполнение, в минутах. В данном поле необходимо указать время на выполнение домашнего задания. Указанное время будет отображаться в поурочном планировании и отчете «Время на выполнение ДЗ».
Файлы. Для того чтобы прикрепить файлы к домашнему заданию, необходимо нажать на ссылку «Прикрепить файл» и выбрать файл с персонального компьютера.

Примечание: для того чтобы изменить статус домашнего задания сразу у всех учеников класса, необходимо перейти на страницу домашнего задания и над списком учеников в столбце «Статус» нажать на иконку «плюс».

По умолчанию домашнее задание через страницу «Поурочное планирование» создается со следующими параметрами:

вид оценивания - основной, выбранный в общеобразовательной организации (например, «5-балльная»);
видимость оценки за домашнее задание в журнале – «не показывать»;
требуется ли проверка – «не требуется»;
требуется ли файл с результатом – «не требуется»;
время на его выполнение – не указывается;
файлы – отсутствуют.

Параметры домашнего задания всегда можно изменить.

5.2. Редактирование домашнего задания

Перейти в режим редактирования домашнего задания можно несколькими способами:

на странице урока – нажать на иконку «карандаша» напротив домашнего задания;
на странице домашнего задания – кликнуть на кнопку «Редактировать» в блоке функций;
на странице «Поурочное планирование» – нажать на иконку «карандаша», расположенную справа от описания задания.

Удалить созданное домашнее задание можно несколькими способами:

со страницы домашнего задания, кликнув на ссылку «Удалить» в блоке функций;
в режиме редактирования ДЗ, нажав справа на ссылку «Удалить».

Отчёты

В Дневник.ру существует ряд отчётов по общеобразовательной организации, перейти к ним можно через пункт меню «Образование» / «Отчеты». Наиболее востребованные из них:

С инструкциями к остальным отчетам можно ознакомиться в специальном разделе «Отчеты».

Полезные статьи

В данной части руководства представлен список некоторых полезных статей с портала службы поддержки, которые могут помочь при работе с Системой:

Дополнительная информация опубликована в статьях, расположенных в специальных информационных блоках на портале службы поддержки. При нажатии на название блока осуществляется переход в выбранный раздел.

Технические вопросы

Основные вопросы технического характера опубликованы в специальном разделе «Технические вопросы». Наиболее популярные среди них:

Поддержка пользователей

Найти ответы на любые вопросы можно на портале службы поддержки пользователей Дневник.ру - https://support.dnevnik.ru.

Инструкции по обращению в службу поддержки размещены в специализированной памятке.

Предыдущая статья Инструкция по обращению в службу технической поддержки

Следующая статья Руководство учителя по предмету АИС «Дневник-ОО»