Пошаговая инструкция: вход через Госуслуги в «Мою школу» и Дневник.ру для родителей и учеников

1. Почему вход — только через Госуслуги?

Вход в государственные информационные системы, включая «Мою школу» и ГИС, оператором которых является ООО «Дневник.ру» (далее — Дневник.ру), осуществляется исключительно через портал Госуслуг и использованием единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Это мера обеспечения безопасности и защиты данных, содержащихся в таких системах, включая цифровые образовательные платформы.

2. Что нужно для успешного входа

Для родителей:

• подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг. Если учётная запись стандартная или упрощённая — её необходимо подтвердить через банк, МФЦ или Почту России.

Для учеников младше 14 лет:

• детская учётная запись, созданная родителем в своём личном кабинете на Госуслугах (в данной ситуации учётная запись автоматически становится подтверждённой);

• либо детская учётная запись, созданная самостоятельно ребёнком, и прикреплённая к родительской учётной записи в личном кабинете родителя (становится подтверждённой после прикрепления).

Для учеников старше 14 лет:

• учётная запись на Госуслугах, подтверждённая самостоятельно через банк, МФЦ или Почту России.

Общий алгоритм входа через Госуслуги (ЕСИА)

Этот процесс одинаков для всех систем:

1. Перейти на сайт «Моя школа» (https://www.gosuslugi.ru/myschool) или «Дневник.ру» (https://dnevnik.ru, региональные домены).

2. Нажать кнопку «Войти через Госуслуги».

3. Ввести логин и пароль от портала Госуслуг.

4. Подтвердить предоставление доступа.

5. Попасть в личный кабинет.

Вход на сайт «Моя школа»

Адрес: https://www.gosuslugi.ru/myschool

Пошаговая инструкция для родителя:

1. Перейдите на сайт «Моя школа»: https://www.gosuslugi.ru/myschool

2. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».

3. Введите логин и пароль от портала Госуслуг.

4. Подтвердите предоставление доступа.

5. На открывшейся странице нажмите на кнопку «Открыть веб-версию» — откроется лента событий по выбранному ребёнку. Сменить отображение данных для другого своего ребёнка можно, нажав на имя ребёнка вверху справа страницы — пункт «Все дети» — выбрать нужного ребёнка.

Вход на сайт «Дневник.ру»

Адрес: https://dnevnik.ru

Пошаговая инструкция для всех пользователей:

1. Перейдите на сайт https://dnevnik.ru

2. Нажмите «Войти через Госуслуги».

3. Выберите ваш регион.

4. Введите данные для входа на Госуслугах (родитель для входа вводит данные от своей учётной записи, ребёнок — от своей, подтверждённой детской учётной записи).

5. Предоставьте права доступа — и вы попадете в личный кабинет.

3. Типовые ошибки и способы их решения

Ошибка 1: «Учётная запись не подтверждена» или не получается войти.

Причина: Учётная запись на Госуслугах имеет статус «Упрощённая» или «Стандартная».

Решение: Подтвердить учётную запись в МФЦ, онлайн-банке или Почтой России.

Ошибка 2: «Данные в ЕСИА заполнены некорректно или не полностью».

Причина: Чаще всего возникает у родителей, пытающихся войти за ребёнка. В профиле на Госуслугах не хватает данных о ребёнке (например, серия и номер свидетельства о рождении не внесены или не прошли проверку в ЗАГС).

Решение: Проверить раздел «Семья и дети» в личном кабинете Госуслуг. Убедиться, что данные ребёнка внесены и подтверждены. Проверка свидетельства в ЗАГС может занимать до 5 рабочих дней.

Ошибка 3: Несовпадение данных (самая частая причина сложностей с авторизацией в Дневник.ру).

Причина: В учётной записи Дневник.ру указаны одни данные (например, старая фамилия или нет СНИЛС), а на Госуслугах — другие.

Решение: Обратиться к классному руководителю или администратору Дневник.ру в школе с просьбой сверить и актуализировать данные (ФИО, СНИЛС) в системе.

Ошибка 4: «Технические работы» или долгая загрузка.

Причина: Проводятся регламентные работы на одной из платформ.

Решение: Подождать и повторить попытку позже. Обычно работы длятся недолго и проводятся в ночное время.

4. Контакты поддержки

«Моя школа»:

• Телефон: 8-800-100-70-10 (звонок по России бесплатный). После ответа голосового помощника нажать цифру 4.

• Новый портал поддержки (с апреля 2025): myschool.eduprosvet.ru (на сайте есть форма обратной связи и инструкции).

• Почта техподдержки (Госуниверситет просвещения): myschool@eduprosvet.ru.

Дневник.ру:

• Поддержка: https://support.dnevnik.ru

• Школьный администратор: не стесняйтесь обращаться к классному руководителю или администратору — они могут оперативно исправить данные в системе или подсказать, в чём проблема.