1. Портал службы поддержки Дневник.ру
  2. Портал службы поддержки Дневник.ру
  3. Действия с заявлениями

Действия с заявлениями


действия с заявлениями.jpg

Для изменения статуса заявлений, реализованы кнопки действий на странице просмотра заявления. Отображение возможных действий с заявлениями зависит от текущего статуса заявления и роли пользователя в Системе.

В Системе реализованы следующие действия с заявлениями:

  • Действия с заявлениями в статусе «Черновик»:
    • перевести в статус «Отказано»;
    • перевести в статус «Принято к рассмотрению»;
    • отредактировать;
  • Действия с заявлениями в статусе «Принято к рассмотрению»:
    • перевести в статус «Черновик» (доступно пользователю только с ролью «Специалист МОУО» или «Специалист РОУО»);
    • перевести в статус «Запрос дополнительных сведений», только для заявлений с ЕПГУ (нажать кнопку «Запрос ДС») *;
    • перевести в статус «Направлен на тестирование» (нажать кнопку «Направить на тестирование»);
  • Действия с заявлениями в статусе «Направлен на тестирование»:
    • перевести в статус «Принято к рассмотрению» при завершении тестирования (доступно только для роли «Сотрудник ТО»);
    • перевести в статус «Отказано» (нажать кнопку «Отказать»).
  • Действия с заявлениями в статусе «Запрос дополнительных сведений»:
    • перевести в статус «Зачислено» (нажать кнопку «Зачислить»);
    • перевести в статус «Отказано» (нажать кнопку «Отказать»).
  • Действия с заявлениями в статусе «Зачислено»:
    • отменить зачисление (перевести в статус «Принято к рассмотрению», доступно пользователю только с ролью «Специалист МОУО» или «Специалист РОУО»).
  • Действия с заявлениями в статусе «Отказано»:
    • вернуть в черновик, если предыдущий статус был «Черновик» (доступно пользователю с  ролью «Специалист ОО (прием заявлений)», «Специалист МОУО» и «Специалист РОУО»);
    • вернуть в принято к рассмотрению, если предыдущий статус был «Принято к рассмотрению» (доступно пользователю только с ролью «Специалист МОУО» и «Специалист РОУО»);
    • вернуть в запрос дополнительных сведений, если предыдущий статус был «Запрос дополнительных сведений» (доступно пользователю только с ролью «Специалист МОУО» и «Специалист РОУО»);
    • вернуть в направлен на тестирование, если предыдущий статус был «Направлен на тестирование» (доступно пользователю только с ролью «Специалист МОУО» и «Специалист РОУО»).

Информация об изменении статуса заявления фиксируется в блоке «История изменений» на странице просмотра заявления:

image.png